建材裝飾市場怎么解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點？

目前各行各業(yè)都處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段，建材裝飾市場作為典型的傳統(tǒng)市場，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為管理企業(yè)必須接受且面對的趨勢及挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點，關(guān)鍵在于將業(yè)務(wù)與技術(shù)兩種領(lǐng)域形成緊密聯(lián)系。很多建材裝飾市場管理企業(yè)負責人，知道數(shù)字化的前景與方向，但究竟如何做，可能并沒有那么清晰。

受制于高客單價、標準化低、交付周期長等特點，建材裝飾行業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對滯后，很多品牌、商家擁抱數(shù)字化的手段都只是簡單地將營銷渠道拓展到線上，很單一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索。對于頭部品牌、商家來說，線上獲客能增加流量來源，但也造成了營銷成本、渠道費用和獲客成本的提高。

建材裝飾行業(yè)的數(shù)字化之路，之所以在很長時間內(nèi)都是單一發(fā)展，根本原因就是對流量的單一追求。實際上，其線上線下融合度不夠、線上購買與線下服務(wù)相割裂的痛點長期存在。數(shù)字化是為了助力商家在引流獲客之外，同時在設(shè)計服務(wù)、商品供給、門店經(jīng)管、施工履約等線上線下各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化改造，助其降本增效、提升商業(yè)效率，并能標準化、規(guī)模化的復(fù)制。

在這種背景下，數(shù)字化+技術(shù)應(yīng)用就成了推動品牌、商家真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的強力手段。比如在布局線上銷售渠道的同時還要增強購物體驗，采用VR、AR等技術(shù)讓消費者更有沉浸感體驗，把產(chǎn)品的效果更加立體化的展示，方便消費者感知選擇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級不是能一蹴而就的事，需要一個長期持續(xù)投入的過程。在這樣一個過程中，其實不管哪個行業(yè)企業(yè)要做到內(nèi)部全域數(shù)字化的升級，都需要從生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)等各環(huán)節(jié)著手，打通全鏈條，貫穿全流程，只有這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果才比較明顯，促進內(nèi)部降本增效，提高消費者的服務(wù)體驗。