
家居市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型適應(yīng)新消費(fèi)需求
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,新的消費(fèi)群體的崛起,家具行業(yè)也需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前消費(fèi)者對家居建材的消費(fèi)需求從之前的純線下體驗(yàn)購買轉(zhuǎn)變?yōu)榫上購買居多。那么家居市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何落地呢?
家居家裝行業(yè)的消費(fèi)者在悄然發(fā)生著變化。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國家居消費(fèi)群體年齡集中在31-40歲,比例為49.7%。80后成為家裝消費(fèi)主力,90后正在進(jìn)入家裝消費(fèi)市場。年輕消費(fèi)者對家具的需求不再局限于功能和質(zhì)量,更注重個(gè)性化、定制化,追求高顏值、高性價(jià)比和高交付,傳統(tǒng)的家具生產(chǎn)和銷售模式難以滿足這些需求,需要通過數(shù)字化手段進(jìn)行改進(jìn)。
新生代消費(fèi)群體往往更喜歡線上采購,線下門店流量稀缺、坪效下滑;單品類經(jīng)營、有限商品展示降低了轉(zhuǎn)化率,限制了客單值,使得家居企業(yè)增長乏力。所以家居市場門店需要借助數(shù)字化系統(tǒng)和工具,擴(kuò)展業(yè)務(wù)銷售渠道,提升線上客戶的連接、溝通、跟進(jìn)、交易、促銷,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
家居市場管理企業(yè)大多數(shù)都意識到了需要線上引流,但是在流量的“轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)遇到了瓶頸,怎么能夠?qū)崿F(xiàn)新的用戶轉(zhuǎn)化落地是很多人比較頭疼的事。其實(shí)應(yīng)更注重社交板塊,可通過私域社群做流量留存,而且想轉(zhuǎn)化流量,只用一個(gè)系統(tǒng)是行不通的,全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需借助多個(gè)數(shù)字化工具,還要能整合這些工具的數(shù)據(jù)并且進(jìn)行智能化分析。
所以家居行業(yè)還需要建立自己的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者需求、優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本,提高效率和競爭力。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,關(guān)注行業(yè)痛點(diǎn),積極探索新的營銷方式和手段,實(shí)現(xiàn)營銷和變革的成功。