江蘇農貿市場如何數字化轉型提高客戶體驗？

據統計，生鮮產業擁有萬億級別的市場體量，菜市場仍然是生鮮產業最大的銷售渠道，在下沉市場更是居民線下購買生鮮的核心渠道。隨著科技的不斷發展，人們對生活品質和生活方式的追求也越來越高，數字化賦能將成為農貿市場提升效能、提高服務水平的核心手段，各地政府也在積極推動農貿市場進行數字化改造、信息化和智能化應用落地。

傳統農貿市場存在著硬件條件落后、攤位布局不合理、環境臟亂差等顯著問題，再加上農貿市場管理方的互聯網經驗匱乏，不能與時俱進地利用數字技術應用到傳統農貿市場的轉型升級上。所以會導致銷售渠道單一，商戶及菜場經營方易出現收入瓶頸，經營者也對經營數據缺乏收集和處理能力，無法實現高效運營。

而如果知道通過數字化升級，傳統農貿市場可實現數據分析、線上渠道開拓以及智慧化運營，從而增收提效。農貿市場的數字化升級、智慧化改造是指將現代數字化技術、人工智能技術和物聯網技術等創新技術手段應用于傳統農貿市場中的管理、服務和運營流程中，提高市場競爭力和經營效率，為市場發展帶來新的機遇和挑戰。

數字化升級改造主要從農貿市場以下方面進行改變：

線上支付。由于數字化技術的出現，交易支付不再局限于紙幣，農貿市場也應該實現現代科技手段如二維碼、支付寶、微信支付等的接入，縮短了顧客購物的時間，增強了顧客的購物體驗，同時也提高了農貿市場的收入。

精細化管理。數字化技術的應用讓農貿市場管理更加精細化。以智能化監測設備為例，運用物聯網和云計算技術，可以實現對市場內部環境、安全等方面進行實時監控，有效避免了各種意外事故的發生，提高了市場管理效率。

智能化服務。數字化技術為農貿市場提供了多元化服務，例如提供智能導購、線上預定、在線配送等服務，這些創新服務可以極大地豐富市場經營模式，同時也提高了顧客的滿意度。

傳統農貿市場還可以依托互聯網科技，將線下菜場搬到線上，借助互聯網公司開發線上交易系統，比如小程序商城。市民可以通過外賣軟件進行下單，足不出戶買到標準化菜場里的新鮮菜。通過一站式配送體系，滿足客戶對新鮮食材的需求，給周邊市民帶來全新的購物體驗。