
大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的應(yīng)用有什么現(xiàn)實(shí)意義?
歷史上的幾次工業(yè)革命,促進(jìn)了生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展。現(xiàn)在是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)力革命表現(xiàn)為由大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)融合而形成的大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展。客戶(hù)是企業(yè)的重要資源,企業(yè)想要獲得更多的市場(chǎng)份額,就需要經(jīng)常關(guān)注客戶(hù)的需求,了解客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方,不斷完善服務(wù),才能獲得客戶(hù)的信任,穩(wěn)定地占領(lǐng)和拓展市場(chǎng)。而當(dāng)下大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速了解情況,幫助企業(yè)制定合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
使用大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)成本會(huì)相對(duì)低很多。比如零售商可以通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)獲取在售商品的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù),確定每種商品的暢銷(xiāo)、平銷(xiāo)、滯銷(xiāo)情況,以及哪種商品需要補(bǔ)貨、補(bǔ)多少,從而優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),減少對(duì)庫(kù)存的資金占用,降低運(yùn)營(yíng)成本,獲得成本優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行分析和畫(huà)像。例如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò),利用瀏覽數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)挖掘客戶(hù)的喜好和心理,揭示客戶(hù)偏好和購(gòu)買(mǎi)意向,最終為企業(yè)贏得訂單。對(duì)客戶(hù)各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘和分析,預(yù)測(cè)客戶(hù)的行為,最終為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供最精準(zhǔn)的支持。
借用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),可以分析出用戶(hù)喜歡在哪個(gè)時(shí)間、哪個(gè)地點(diǎn)、以哪種方式完成哪些行為,在每個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)間有多長(zhǎng),精確到秒,瀏覽頻率有多高等等。通過(guò)這種方式,可以分析用戶(hù)的偏好和購(gòu)買(mǎi)需求,從而對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)重要客戶(hù)、普通客戶(hù)和潛在線索的類(lèi)別,開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),建議在合適的渠道精準(zhǔn)投放廣告,智能獲客升級(jí)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的回報(bào)率。
正確的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,當(dāng)下這個(gè)時(shí)代,大數(shù)據(jù)是獲取正確認(rèn)識(shí)的來(lái)源。人的任何實(shí)踐都不是盲目的活動(dòng),都是主體依據(jù)對(duì)對(duì)象、周?chē)h(huán)境及自身相關(guān)信息的掌握而進(jìn)行的活動(dòng);主體對(duì)相關(guān)信息掌握得越全面、越準(zhǔn)確、越深刻,實(shí)踐活動(dòng)就越容易成功,相反越容易失敗。大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的應(yīng)用具有關(guān)鍵性的指導(dǎo)意義。