
農產品電子商務平臺運營需關注三類用戶
農產品電子商務平臺運營需要關注用戶分析這個環節,因為,用戶往往影響著一個電商平臺的成功與否。而農產品電子商務平臺運營的時候需要關注這三類用戶:普通用戶、核心用戶和潛在客戶。
(1)普通用戶
普通用戶就是指那些對產品有興趣并且會產生銷量的消費者,這類用戶的特征是,他們認同這個電商平臺,并且能夠引起他們的興趣,他們會主動留意電商平臺的資訊,但是他們或許會產生銷量,然而持續不了很長一段時間。
(2)核心用戶
核心用戶是指那些持久性消費的用戶,他們也是眾多用戶中有價值的一類用戶,他們會花時間去了解這個電商平臺,并且他們對這個電商平臺上的產品已經產生了依賴,也就是他們已經習慣性地會到這個平臺進行消費,這也是農產品電子商務平臺在運營的時候需要重點關注的用戶,他們的宣傳是有很大作用的,并且是影響電商平臺發展的關鍵。
(3)潛在客戶
潛在客戶是指那些等待挖掘的客戶。這就需要把農產品電商平臺運營做好,已經把核心用戶更好的維系起來,他們的宣傳能待定身邊的人了解電商平臺,也就變相的成為了平臺的潛在用戶,換言之,這類用戶需要建立在平臺運營良好的基礎上。
用戶會影響農產品電子商務平臺的運營和發展,因此,需要做的就是了解用戶的需求,維護好不同類用戶,滿足他們的需求,從而提高他們的忠誠度,這樣農產品電子商務平臺才會發展的更好。