
o2o營銷模式下會員營銷的價值
會員營銷是一種基于會員管理的營銷方式,是商家將普通顧客變成會員,分析會員消費信息,挖掘顧客后續消費力汲取終身消費價值,并通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。會員營銷這種方式是如今營銷人員所青睞的一種模式,他能將手中現有的資源挖掘干凈,而不會造成不必要的浪費,從而更高效的進行營銷。
早期的會員營銷是通過CRM系統實現的,在O2O出現以后,企業平臺可以通過CRM后臺龐大的數據庫對會員進行判斷和篩選,并及時定向的推送給客戶有用的信息,把線上線上一體化的O2O模式運用起來,形成價值最大化。企業可以根據移動終端應用,更容易掌握會員信息,多角度、多維度的分析客戶消費習慣,針對性的推出促銷策略,更好的提高服務質量。
對于消費者而言,線上線下商品是否同價,線上線下會員權益是否打通,商家售后是他們所關心的,除此之外,在恰當的時間得到有價值的信息,也是他們重視的一方面,而O2O恰好彌補了這方面的空缺。
江蘇易銷互聯網科技有限公司提醒大家,會員營銷系統在未來帶給企業的價值,會遠遠超過常規的營銷模式。它是O2O營銷模式的基礎,好的O2O企業,也必然重視會員營銷,因為兩者是正向關聯的。