新零售時代 微信小程序蘊藏著電商的未來

電商行業發展到現在，在商業模式創新方面似乎已進入瓶頸期。不論是阿里在支付模式上的不斷探索，還是京東對于供應鏈和物流倉儲體系的創新，本質上都是在提升用戶體驗的基礎上的流程優化，對當前商品市場電商的主流模式沒有實質性影響。馬云在一年前的云棲大會上提出“新零售”概念，并在今年七月正式試水無人超市，以線上線下深度融合融合電商商業模式創新似乎近在眼前。且不論其本身究竟包含多少作為噱頭的水分，電商與實體商業的融合創新確實已經成為行業的趨勢——而微信小程序，正是融合線上與線下，建立全渠道商城電商系統的較佳渠道之一。

雖然商品市場電商發展之勢不衰，但線下仍然是現階段零售行業的主戰場。據據國家統計局、中商產業研究院估計，2017年線上零售額預計突破7萬億，占社會消費品零售總額的14.9%——電商尚未動搖傳統零售的根基，而是通過潛移默化地改變消費者的消費觀念和消費習慣，在互聯網信息化大背景下倒逼傳統零售業變革升級。有變革創新意識的傳統零售企業紛紛進行信息化轉型升級，進一步加劇了本就競爭激烈的電商市場，加之營銷平臺租賃鋪位、獲取流量成本的日漸升高，也促使傳統電商企業積極尋找新的流量入口。而小程序正以其靈活方便的特點和在場景化運用上的優勢，在移動互聯網時代成為連接線上與線下的橋梁。

小程序的開發成本低于網站和APP，可以基于微信迅速在用戶體驗和用戶粘性上確立優勢。其強大的自身功能可以全方位展示產品信息和活動信息，利用支持線下掃碼、微信搜索、錢包、卡券、社交分享等微信主要入口打通了線上線下，為商家采取搭建全渠道商城電商系統，可謂構建了基于微信的多入口電商生態閉環。對于商品市場電商，除了場景化應用，還可以通過小程序與線下的經銷商、服務商合作，保證商品的后續服務；對于線下商家，打通多種場景的小程序可以幫助其商家精確導流目標用戶。小程序自主開發、直接嵌入于微信公眾平臺的特點也有助于確保數據的安全性。

小程序結合社交、電商、實體商戶、內容運營者等行業的粘合性使它蘊藏著更多的可能，先行者們已經在摸索新模式，用創新搶占風口，小程序則已經成為實現創造性連接的較佳選擇。