商城電商系統如何提升用戶體驗

當去哪兒網、同程網等各種出現各種的打折信息時，當你還固守以往等客上門的經營模式時，你有沒有發現你的商品是不是已經落滿灰塵了呢？

商品無人問津，建設商城電商系統，提升用戶體驗是關鍵。

第一，將收銀臺搬到互聯網上，使客人可以通過酒店的官網進行在線選商品、支持和咨詢，這樣客人就縮短了在收銀臺的等待時間，對于很多年紀較大者，可能不太會使用的互聯網的，就需要官網的客戶可以通過電話提前完成選購。

第二，當客人在店里進行消費時，可以直接用支付寶、微信等進行支付，或者在訂房時就直接選中購買，這樣，可以減免相應的選購時間。

第三，建立微網站，通過微信登錄，了解相關活動信息和流程，并能通過網站上提供電子地圖準確地找到商店的位置。

第四，店鋪通過‘大數據’，可抓取到客人的購買周期、習慣。這樣店鋪可以更精確地了解供求關系，做好收益管理，同時還能發掘客人其他的需求，并盡可能通過增值服務加以滿足，提升用戶體驗。

第五，建立OTA系統，通過信息直聯、渠道直聯、會員系統等，讓店鋪管理更加高效化和人性化，不僅與淘寶網、京東等打通了客戶數據，客人可以用優惠的價格，實時預訂到我們的商品

商城電商系統提升客戶體驗度，需要結合線下資源，以大數據為依據，以微信為載體，實現了線上線下大融合，將線下生意轉移到線上，將用戶數據化、互聯網化，轉化為服務優勢。