商品市場微商城運營的幾大問題,你遇到了嗎?

自從商品市場電商系統(tǒng)投入市場以來，有越來越多的商品市場搭建了微商城，并且通過分銷系統(tǒng)擴寬了商品市場的銷售渠道，擴大了自己的銷售規(guī)模。但也有商品市場在微商城上線之后，運營過程中存在著一些問題但沒引起足夠的警惕。那小編把商品市場微商城運營存在著的幾個問題整理出來，并提出自己的建議，希望能幫助商品市場更好地運營好自己的微商城：

我們知道，很多商品市場商城為了大量引入分銷商，開啟分銷模式，因此會使用分銷系統(tǒng)設(shè)置較低的分銷商門檻，讓普通人很輕松地就成為了分銷商。但分銷商很難轉(zhuǎn)化為我們的消費者。所以易銷電商的建議是，認清楚做公眾號的目的，是銷售還是傳播品牌?如果是做銷售，那就不要不好意思，可以更加直接一點，各種優(yōu)惠、各種返利、各種門檻、各種權(quán)限，設(shè)置輕松自由一點，以吸引顧客。如果是傳播品牌，那就要側(cè)重于商城的整體搭建風(fēng)格、產(chǎn)品包裝、宣傳包裝。如果居于之間，那就綜合一下，全面發(fā)展。

再接著，就是缺乏與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)意識。很多商品市場微商城運營都是以售賣產(chǎn)品為主，沒有引導(dǎo)分銷商獲取服務(wù)，或者干脆就不提供各種服務(wù)。現(xiàn)在不談個性化服務(wù)，也不談服務(wù)的深化，因為很多微商城根本就沒有服務(wù)。在這里易銷電商的建議是設(shè)置對客服人員的考核機制。

還有一個很嚴重的問題，就是商品市場微商城運營過程中缺乏與客戶的溝通。微信公眾號是連接企業(yè)和客戶的通道，通道是用來交流的。但很多賬號 沒有交流。同理，微信公眾號也不能因為微商城的搭建而更加對交流視若無睹。較簡單的交流是鼓勵用戶留言，告訴分銷商你有事可以通過公眾號找企業(yè)，企業(yè)要么有人即時回復(fù)，要么告知在一定周期內(nèi)回復(fù)。