
家居市場電商服務有什么特殊之處?
行業里有流傳著這樣的說法,家居市場不適合做電商或者家居市場轉型電商必死。真是這樣么?易銷電商告訴你,還真不是。家居市場電商服務只是有別于其他傳統專業市場轉型電商,如果你拿著淘寶京東那些個套路去為家居市場提供電商服務,那肯定是不會有好結果的。
那么,家居市場電商服務到底有什么特殊之處呢?
首先,家居市場電商服務有別于其他專業市場轉型電商較特殊的就是其無標準。傳統來說,能夠做好電商服務的,必然是標準化的產品。但是在實際的家居產品安裝過程中,工人的水平不一,態度不一,能力不一,用戶并不清楚什么樣的才是標準,也就導致了很多的差評。家居市場電商服務的用戶體驗也就比其他電商會差很多。這都是很現實的問題。所以,核心就是要建立家居市場電商服務的標準。對于施工人員的標準化培訓也是必不可少的。就這來說,改變這一點也不是一朝一夕的。需要毅力,也需要態度。
其次,還有一些產品的定制化服務。在家居市場電商在提供服務的過程的,有很多客戶是會要求家居產品的個性化定制。這就給整個家居市場電商帶來了不少問題。
家居市場電商服務再特殊,歸根結底還是要處理好線上線下之間的矛盾。O2O對于家居市場來說,是機遇也是挑戰。
如果您對家居市場電商服務還有其他疑問,可以咨詢易銷電商。