
方便快捷的家政O2O系統引來爭議
在互聯網的大背景下,各行各業都走上電子商務的道路,家政也不例外,在這個懶人盛行的時代,家政O2O系統的興起給很多消費者帶來了福音。
家政O2O系統就是一個網上家政平臺,消費者可以通過這個平臺選擇自己需要的家政項目,然后會有專業的家政人員上門服務。家政O2O系統的出現,給很多懶人帶來了便利,只需在網上點點,就能得到專業的服務,平時自己不能處理的一些難活也能找到人來幫忙。
家政O2O系統在方便大家的同時,它的價格和質量卻引來了爭議,因為家政服務是一種非標準化的商品,因此他的質量很難評估。經常會有消費者抱怨,家政O2O的收費價格并不比傳統線下門店便宜,并沒有什么價格優勢,其次,由于家政屬于非標準性的商品,因此會導致服務質量參差不齊,服務質量跟線下門店差不多,這讓家政O2O系統與傳統線下門店比起來并沒有什么優勢。
要想提高家政O2O系統的競爭力,首先要對家政阿姨進行嚴格考核,對其進行管理評估,這就需要一個完善的員工評分系統,讓消費者能夠對家政阿姨的服務質量進行打分,這樣不僅能熟悉每個阿姨的工作能力,還能在阿姨之間形成良性競爭,有效的提高了家政服務的質量。
家政O2O系統對于大多數家庭來說還很陌生,甚至還會有一些抵觸心理,這就需要企業打造一個完善的線上O2O系統,并對其進行網絡營銷,讓消費者能熟知并認可。江蘇易銷電商就是企業的電商教練,在建設線上電子商務平臺上擁有多年的實戰經驗,值得信賴。